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今年以来，桥东区创新推行 “社区党组织+物业公司+志愿者队伍”三方联动工作机制，以东方苑社区为试点，构建了“党组织引领带动，物业公司规范履职，志愿者广泛参与” 的社区治理新模式，实现了社区治理水平和居民幸福指数双提升。
创新管理模式，营造良好氛围。东方苑社区书记与物业经理实行“双向进入，交叉任职”模式，配套建立“日常联动”“定期联席”制度，实现资源共享、优势互补；定期开展入户走访，累计收集居民对于物业工作的意见建议800余条，每月组织召开物业工作联席会议，现场沟通解决物业难题；通过集中宣讲和逐户走访，向居民普及《物业法》相关知识；通过评选“最美家庭”“文明之星”，开展“文明大讲堂”活动，激发全民参与社区治理的热情，营造“社区是我家，建设靠大家”的氛围。
提高服务标准，树立品牌标杆。社区物业坚持以服务社区居民为出发点，以提升居住品质为着力点，通过提高物业服务标准，在全市物业行业树立品牌标杆；物业专门成立45人的绿化环卫工作队，负责绿化养护和卫生保洁工作；建立专职保安队伍，25名安保人员全天交替巡逻，实现社区安防无死角；制定严格的“环境分片”“责任到人”“十分钟响应”等制度和“全天候巡逻、全方位监控、全覆盖环卫”“三全”工作机制，确保优质物业服务覆盖社区每个角落。
开展志愿服务，共建和谐社区。社区将志愿服务作为社区工作和物业管理的有力补充，灵活设置治安巡逻、环境卫生等8个志愿服务岗位，广泛发动社区党员结合自身实际对志愿岗位进行认领。目前，已有204名党员签订了认岗责任书；组织300余名居民组建小红帽志愿者服务队，开展文明宣讲、卫生清理、治安巡逻等活动130余次。社区对党员及普通居民志愿服务情况进行详细记录，将其作为民主评议党员的重要参考，并建立“志愿时间银行”，将辖区单位提供的米面油等生活用品按照服务时长回馈给志愿者，有效激发了志愿者参与社区治理的热情。（记者 宋锦丰 通讯员 顾瑛鑫）
