提升服务效能 张家口供电公司着力优化营商环境促经济发展

河北新闻网讯（河北日报记者王雪威 通讯员蔡俊杰）“公司要加强重点项目了解、跟踪，将电力服务做到最前面，为经济发展作出电力贡献。”3月8日，国网张家口供电公司总经理、党委副书记刘科学带队到张家口市桥东区河北盛华化工公司、张家口宝德数坝公司实地走访，把优质服务送到企业生产一线，帮助企业提高分析、处理各种用电设备问题及故障的能力，为桥东区经济社会发展提供优质电力服务。

图为政企座谈会现场。张家口供电公司供图

良好的营商环境是支撑企业高质量发展的基础。今年以来，张家口供电公司积极畅通和政府、企业的沟通渠道，主动靠前服务，面对面沟通了解客户用电状况和节能需求，指导客户合理用电、安全用电，帮助客户降低用能成本。该公司以2022年营商环境评价指标为导向，全面开展“获得电力”指标提升攻坚行动，围绕电力接入时间、电力接入成本、流程透明度、供电可靠性、便利度等重点指标内容，制定具体提升措施和督导计划；同时认真学习宣贯优化营商环境最新文件及上级指示精神，积极促请政府部门出台必要支持政策，加速内外部先进经验成果转化推广，加快各项助企惠民举措的落地实施。

图为入企走访调研场景。张家口供电公司供图

同时， 该公司严格执行低压居民及“三零”服务小微企业客户全过程办电时间不超过5个、15个工作日，非“三零”服务的低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户的供电企业各环节合计办理时间不超过6个、22个、32个工作日；同时争取在现行时限要求基础上开辟用电报装“绿色通道”，进一步压减客户办电时长。全面推行“三零”服务城乡一体化，对居民用户和报装容量160千瓦及以下的小微企业用户实行低压免费接入“应接尽接”。全面推广“刷脸办电”“一证办电”，不断提升公司线上服务能力；持续深化电力业务系统与各级政务服务平台、工程建设项目审批管理系统的功能对接和信息共享。

刘科学告诉笔者，他们率队深入企业一线走访调研，目前就是将电力规划和企业发展规划同部署、同进行，确保企业“用得上”电、“用得好”电，擦亮“伏安满垣”品牌，全面优化电力营商环境。下一步，公司将主动对接桥东区经济发展决策部署，调整投资策略、加大配网投资，提升网架结构、装备水平、供电能力，保证供电能力“靠得住”。