张家口市万全区孔家庄镇聚焦优化营商环境 全面提升服务水平

河北新闻网讯（通讯员罗纳、王海燕）为进一步优化营商环境，提升服务水平，张家口市万全区孔家庄镇行政综合服务中心设置8个便民服务窗口承接81项行政审批事项、34项公共服务事项，涉及市场准入、城乡建设、卫生健康、民生保障等五大类，强化服务职能、提高工作效率。

抓规范，创建优质服务场所。着眼“便民、高效、廉洁、规范”的工作目标，推进镇综合服务中心、17个村综合服务站标准化建设全覆盖，统一打造开放式柜台，配置电脑、打印复印机、饮水机、座椅等便民服务设施。推行“8112”工作制，建立健全首问负责、限时办结等8项制度，坚持一次告知、一次提交、一门受理等1个流程，公布1个人员去向牌，设置2个宣传公示栏，所有内容上墙，清晰明了，提升政策知晓率。

抓效率，提升优质业务水平。推行“四办四化”运行模式，全面推进“一窗办、网上办、就近办、一章办”，切实实现“提升服务便民化、代办服务全程化、权力运行阳光化、管理服务规范化”。通过“云窗办照”“张家口市一体化平台”等网上平台实现“面对面”线下办理与“键对键”线上办理双模式并行，促进市场主体注册登记再提速、便民化服务能力再提升。

抓服务，打造优质政务环境。坚持构建服务型机关，落实业务培训常态化机制，从服务礼仪、窗口标准化建设等方面，对工作人员进行培训，加强业务素质培养，优化人才队伍建设。推行“政策找人，服务上门”政策，变“被动审批”为“主动服务”，推动民生政策服务更加快捷、优质、高效地覆盖群众，确保党和政府红利公平惠及全体人民。今年以来，已为488个市场主体提供服务，截至目前，共办理发放营业执照238个，食品类经营许可证32个，卫生许可证5个。