张家口市万全区人民法院以当事人心理修复机制力破执行难题

河北新闻网讯（左文婷、邢鹏飞、孟庆山 ）为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。张家口市万全区人民法院牢固树立“让人民生活幸福是‘国之大者’”的理念，在执行程序中导入当事人心理修复机制，关注案件当事人因纠纷及实现权益过程所带来心理问题，善倾听、善溯源、善解结，与群众坐在同一条板凳上，与群众感受着同一个悲喜，增强人文关怀，强化法律对社会关系的修复，切实破解执行难题，提升群众对于执行工作的满意度，在实践中践行为人民司法的理念。

善倾听，建立信任机制。该院在执行案件中，倾听案件申请人的同时，还针对案外人、被执行人、旁观者等不同层次，积极采用多样且妥当的沟通技巧，帮助被倾听对象情绪释放，并在倾听过程中抓取的主要内容有心理创伤的类型、修复的重点以及创伤程度的初步判断，建立尊重与信任，明确被倾听对象产生心理创伤方向，冷静客观听取重点内容，强化心理疏导关键基础。

善溯源，查找问题症结。在执行程序中，该院对需要心理修复的当事人，调阅原始审判卷宗，从审判卷宗中寻找其心理创伤产生的环节与原因。结合倾听环节中重点了解的方向和内容，跳出案件找症结，发现并跟进心理创伤引发点，帮助心理创伤者正视自身创伤，用法律途径做好基本心理修复。

善解结，力破执行难题。倾听、溯源不是目的，解开心结、解决问题才是工作落脚点。万全区人民法院在倾听和溯源基础上，在解结环节重点侧重问题症结点的心理修复工作和使用有效媒介对需修复当事人干预修复两项工作，并积极推行“三级责任制”工作法，即，执行主办人为心理修复的首要责任人、执行分管院领导为心理修复的主要责任人、院长为心理修复机制的总统筹，搭建起案件当事人、信访人及长期未执结案件当事人、经年访案件当事人解释沟通的平台，建立起心理修复帮助指导机制。