阳原县“贴心”服务助力企业发展 助推项目落地

河北新闻网讯（通讯员马志野、徐晓晨）“为推动干枯河流治理项目快速落地，阳原县为我们免费提供了680平方米的临时周转办公用房，帮我们解了燃眉之急。”阳原县干枯河流治理项目负责人于宗泉说道。为外地来阳原投资企业提供免费的临时周转办公用房是阳原县优化营商环境、服务“关口”前移的一项重要举措，也是坚定外地企业投资信心，助力项目快速落地，拉近政府和企业距离的有效手段。

图为阳原县市民中心工作人员为企业办理营业执照。仝辉、马志野摄

近年来，阳原县始终坚持“人人都是营商环境，人人都是阳原形象”的服务理念，打造一流的营商环境，全县各职能部门聚焦企业发展、项目落地的“中梗阻”问题，刀刃向内，全面梳理优化审批流程、精简审批材料、压缩审批耗时等存在的问题。

该县通过畅通企业诉求渠道，把解决企业发展、项目推进中的问题作为头等大事来抓，把解决企业的“烦心事”“闹心事”作为优化营商环境的关键举措。6月初，该县县委书记、县长联名起草了《致全县市场主体的一封信》，公布了联系电话和邮箱，由各职能部门通过上门、邮寄等方式进行发放，实现15681家企业、个体工商户发放全覆盖。为主动帮助企业纾困解难，该县组织开展“早餐餐叙”活动。近两月来，每天早餐时间，县四大班子领导轮流与企业家坐在一起，详细了解企业存在的问题及解决情况。就餐中，企业家们也利用这个宝贵时间，直抒胸臆、畅所欲言。同时，开辟线上线下多种渠道听取企业诉求。全面梳理政府门户网站、12345市长热线、意见箱反馈的问题，对市场不满意事项进行重点分派督办，重点事项由县委督查室重点督办，直至办结。结合县领导信访接待日，开展“政企面对面”活动，直面企业诉求。政府职能部门定期举办“开放日”活动，邀请企业家面对面座谈，了解企业需求，听取企业意见建议。各职能部门设立局长信箱，公布联系电话和个人邮箱，对反映的问题由“一把手”亲自调度，遇到重大问题提交县专题会议研究解决。今年以来，累计帮助企业解决各类问题53个，协调贷款4500余万元。

图为阳原县市民中心办税工作人员为群众讲解线上办税流程。仝辉、马志野摄

该县紧盯短板弱项，瞄准企业需求，为企业送政策，将“贴心”服务送到家。全县18个职能部门7月15日前全部设立了企业服务中心，安排专人负责工作推进。县行政审批局企业服务中心负责为7月新开办企业和项目建设企业做好惠企政策宣传、企业需求登记办理、项目审批问题解决等工作。其他职能部门负责既往开办企业反馈问题的协调、调度、落办等。各部门整理各项扶持企业发展政策，编制成《惠企助企政策摘编》，第一时间将各项惠企政策送到企业手中，变“企业找政策”为“政策找企业”。全县重点项目、民生工程由县领导包联，明确县领导联络员为项目领办员，主动协调各部门全程领办帮办代办。县工改专区明确3名帮办代办员，从前期的手续办理直至项目施工，均由帮办代办员全程负责，减轻企业的办事压力。同时，针对四上企业、培育企业、全县重点项目，各职能部门根据企业需求主动上门帮助解决。针对工程建设项目审批推出7天×24小时预约延时服务，企业只需提前预约，不分工作日、休息日，提供24小时服务，全县项目审批速度提高了近30%。

根据企业需求，该县为外地投资企业提供个性化服务，以真诚高效的服务态度助力外来投资企业发展。组建招商专班，设立招商工作驻京办事处，为有意愿来阳原投资的外地企业明确专门的联系人，负责全程工作对接、协调。在县市民中心为外地企业设置办公用房专区，提供必要办公设施设备，并帮助企业解读政策、协调办理各项手续。盘活国有闲置用房，为企业提供办公场所。截至目前，阳原县先后为河北水科能源科技发展有限公司、宁夏本土文化发展有限公司、北京平安到家捷运科技集团等5家公司提供了免费临时周转办公用房。同时，针对新能源和投资额较大的项目，提供用地、标准化厂房建设方面的特惠政策。目前已为南京国晟集体光伏组件项目建设标准化厂房，减免三年租金，以“贴心”服务，助力企业发展，助推项目落地。