近日,张家口机场多次发生因旅客晚到机场,所乘坐航班截载、停止办理值机手续而耽误行程的事情。对此,张家口机场工作人员提醒广大旅客,航班起飞前30分钟停止办理值机手续,请出行的旅客至少提前90分钟到达机场,然后尽快通过安检,并关注航班登机时间和登机口,以免耽误出行。
据了解,航班截载意味着该航班已经停止办理乘机手续,无法出票。航班截载时间是由机场与航空公司依据规定共同明确的,不同的机场,航班截载时间也不同。目前,国内大部分机场均明确规定,航班起飞前30-50分钟停止办理登机手续,即提前30-50分钟航班截载,一些大型机场针对国际、地区航班的截载时间,甚至提前至航班起飞前60分钟。
在旅客订购机票的时候,客服人员通常会以口头或者短信的形式告知旅客飞机计划起飞及到达的时间、开始办理值机手续的时间和停止办理值机手续的时间。航班截载后的时间,机场与航空公司需要完成载重平衡、行李装运、廊桥/客梯车撤离等一系列航班起飞前的服务保障工作,确保安全、有序、高质地完成航班地面保障各环节,确保航班正点起飞,保障旅客准点出行。(记者王宁 通讯员张璐)