日前，市政务服务中心推出“五零服务”新模式，旨在将“优质、方便、规范、真诚”的服务宗旨落实到实际工作中，进一步提升工作效能和服务水平。
服务受理“零推诿”。即严格落实首问负责制，第一个接待办事群众的工作人员即为首问责任人，首问责任人在为群众提供相关服务的同时，随时关注业务进展情况，直到办事群众满意而归；服务方式“零距离”。推行“三声服务”，即来有应声，问有答声，去有送声，做到有问有答，百问不厌，回答问题一口清；服务效率“零积压”。实行限时办结制，工作人员在为群众办理业务时，必须在承诺时限完成，杜绝拖延和积压；服务质量“零差错”。在规范服务流程，提高工作效率的基础上，加强互相监督、审核力度，实现服务质量零差错；服务标准“零投诉”。设立投诉电话和举报箱，接受社会监督，实现“零投诉”长期化。 （记者刘颖莉 通讯员李凤荣）
日前，张家口市质监局联合市政务服务中心组成验收评估小组，对我市第一批县区政务服务中心标准化建设进行验收，赤城县、尚义县、康保县、涿鹿县、下花园区五县区顺利通过相关验收工作。
11月28日，市政府再次组织市城管局、爱卫办、公安交警支队等部门及桥东、桥西、经开区负责人，对中心城区积雪清扫工作进行督导巡查。李敏强调，城管、交警、交通等部门要形成合力，加快道路积雪清扫，增加机械清扫力度;进一步落实好“门前三包”等相关制度，让责任单位全员参与;进一步完善应急预案，确保市民安全出行。
今年以来，我市林业系统抢抓京津冀协同发展、京张携手筹办举办冬奥会、建设可再生能源示范区三大机遇，以建设首都生态腹地为目标，以发展生态林业、民生林业为重点，全力推进造林绿化再上新台阶。截至目前，全市完成造林绿化104.4万亩，义务植树1071万株，新建经济林基地10万亩。
11月28日，人们在河北省张家口市怀来县怡馨苑温泉泡温泉。寒冷的时节，温泉成为人们放松身心，享受温暖的好去处。寒冷的时节，温泉成为人们放松身心，享受温暖的好去处。寒冷的时节，温泉成为人们放松身心，享受温暖的好去处。
“乡镇、街道是我国最基层的政权组织，‘上面千条线，下面一根针’，形象地说明了基层工作的特点和难度。在此之前，侯亮于11月18日、19日分别为张家口市直领导干部、企业负责人作了专题报告。
热点话题第128期：教师职称改革中小学教师职称制度改革全面推开，1270万教师获益。
康凯歌:廉价救命药呼唤政府监管破解廉价救命药谜题还需要政府的强化监管和严厉问责。
"添福杯"河北特色餐饮名店评选面向全省遴选深受百姓喜爱的特色餐饮名店、特色农家院。
最美献血者/团体评选河北省机关事业单位最美无偿献血志愿者/团体评选
