张家口公交司机温情停车 乘客暖心点赞

    俗话说一场秋雨一场凉，而8月17日那场大雨中的一件小事，却让一位网友心里温暖了许多。

    8月17日下午3点左右，该网友和一些市民坐上2路公交车外出。车行至桥东红旗楼，外面就下起了小雨。眼看公交车就要到他们所要去的站点了，雨不仅没小，反倒越下越大。因为没带雨具，该网友和几人商量了一下，决定先不下车，而是跟着车到终点站，再跟车返回来，看那时雨能不能小点。

    渐渐地雨小了，公交车每到一站都把车头扎进车站，让乘客从前门上下车以免乘客趟水，就是这温情一停，让乘客们心生暖意。

    “感谢这位2路公交师傅。”8月17日下午， 张家口贴吧出现了这样的帖子，网友们纷纷称赞这位司机师傅的行为，同时又有一些网友担心，“我发出来不会给师傅带来麻烦吧，领导不会难为他吧？”

    随后，记者联系了市公交公司，得知这位好心的公交车司机名叫王建平。而公交公司方面也表示，虽然王建平没按规定正常进站，但公司考虑到实际情况，认为在特殊天气下服务乘客是一种人性化服务的行为，所以不但不会进行处罚，还给予了表扬。（记者 马明明 通讯员 赵春丽）

    ■短评 为“温情一停”点赞 马明明

    8月17日，张家口贴吧一位网友的一则“感谢这位2路公交师傅冀GB9228”帖子引发了网友们的关注，网友们纷纷对公交司机人性化的服务点赞，但也有网友担心公交司机因违规行为受罚，这体现了规则严肃性和人性化的矛盾。

    近些年，随着国家实行公交优先发展战略，各级政府部门加大了对公交行业的扶持力度，公交公司也制定了严肃的规则约束公交司机的行为，保证广大市民的出行安全。面对公交车司机雨天温情一停的违规行为，一纸处罚的决定或许轻而易举，却能挫伤公交车司机人性化服务的积极性。与处罚相比，公交公司的做法既是对公交司机实施人性化服务行为的肯定，又会鼓励更多的公交司机实施人性化服务。

    规则的严肃性并不意味着一成不变。在程序正义的原则下，对一些弱势群体和特殊情形给予适当的倾斜，并不会为规则“减分”，反而会增强规则的使用价值。从这个角度上说，富有人情味的“温情一停”实现了规则严肃性和执行灵活性的有机统一，既达到了良好的效果，也赢得了社会认同。