张家口新闻网讯(记者郑媛媛 通讯员张素朴、肖虎)6月中旬,蔚县地税局办税服务大厅走来一位年近花甲的客户,只见他站在“纳税服务终端”设施前迟疑为难。此时,正在大厅值班的县局副局长朱永年和导税员主动迎上去,随后根据他所办理事项一步一步指导操作。这是蔚县地税局“局长进大厅”活动的一个场景。
自党的群众路线教育实践活动开展以来,蔚县地税局创新“自选动作”,开展“局长进大厅”换位体验活动。目前,相关负责人进大厅坐班51人次,接待群众192人次,现场体验或指导办理纳税服务事项185件,受理群众反映问题及投诉13件,解决问题11件,收到建议6件,有效地推动了纳税服务工作的进展。
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