张家口市万全区医保局异地就医“三提高”为民服务提效能

河北新闻网讯（通讯员邢鹏飞、罗纳、李志红）张家口市万全区医保局以“优化营商环境服务提升年”活动为抓手，全面推进异地就医直接结算工作，实行“三提高”确保医保异地就医直接结算政策落实落地，提升医保服务效能。

加大宣传，提高知晓率。全面开启异地就医直接结算政策线上、线下宣传活动，通过现场业务培训，微信公众号相关视频推送、张贴宣传图片等多种形式，宣传医保异地就医直接结算政策，截至目前，区医保局开展宣传培训活动共2次，悬挂横幅20条，发放资料5000余份，粘贴宣传海报300余张、直接普及群众关于异地就医直接结算政策3000余人次。

加强指导，提高结算率。为确保各定点医疗机构在规定时间内完成接口改造工作，区医保局组织了信息、医药服务等方面的技术人员，深入医疗机构，现场指导，查短板、找亮点、寻方法、解难题，现场发现问题，及时沟通，精准指导解决。目前，区两家二级定点医疗机构和13家一级定点医疗机构、华佗、德医堂等65家医保定点零售药店全部推行异地就医直接结算，实现了区内医疗机构住院、门诊、门诊慢特病、药店购药等异地就医结算全覆盖。今年以来，异地就医结算868人次，异地就医结算92.08万元。

用心服务，提高满意度。做到“三应三尽”，服务百姓。“应开尽开”，强化医保各业务部门间的协同配合，及时开通相关业务功能；“应结尽结”，切实落实好异地参保人员在万全区医疗费用的直接结算工作；“应办尽办”，加强医保政策宣传和各定点医疗机构工作人员业务培训，引导参保人员就近办理医保事项，不断提高基层医保服务事项办理率，让群众省心、省时、省钱、省力,在异乡更有“医靠”；异地直接结算手续简单，减轻了群众异地就医垫资压力，避免了来回跑腿的现象，既惠民又便民，获得群众一致好评。

下一步，区医疗保障局将持续推进异地就医工作走深走实，聚焦重点难点，进一步补齐短板，发挥优势，提升效能，将异地就医直接结算工作推向新高度。