张家口：半小时内完成轻微道路交通事故理赔

7月18日，张家口市公安局交通警察支队“道路交通事故快处快赔服务中心”正式揭牌，服务中心运行后将提高轻微道路交通事故处理效率，缩短和简化理赔流程，提升当事人对交通事故案件处理和理赔服务的满意度。

据了解，服务中心将移动互联技术、交通事故处理、保险服务三者有机结合，内设远程受理、定责专业民辅警与线上定损、理赔客服人员，为客户提供快捷高效的一条龙服务。当事人报警后，服务中心事故民辅警将引导事故双方通过“交管12123”APP事故快处模块，按照提示要求现场拍照取证、固定现场证据，服务中心将通过远程受理进行现场勘查、确认事故责任或线上调解。达成一致后，数据同步推送到保险公司进行快速定损与理赔，“线上见警、线上定责、线上定损、线上理赔”一站实现。

“快处快赔服务中心突出‘便捷、高效’两大特点，从接警到定责平均只需5—10分钟，完成理赔不超半小时，大幅提升市民与自驾游客的体验感与满意度。”市公安局相关负责人表示，此外，服务中心还将在很大程度上实现快速撤离、缓解交通事故造成的拥堵，甚至预防二次事故带来的伤害，让快处快赔中心成为张家口市交警“以人民为中心”的实践地与便民站。（记者孙媛 通讯员王晓娜）