张家口市万全区郭磊庄镇：优化营商环境 提升政务服务效能

河北新闻网讯（通讯员罗纳、邢鹏飞、李春燕）张家口市万全区郭磊庄镇积极贯彻落实全省深化“放管服”改革和优化营商环境的要求，全力打造便民服务平台，力争把行政综合服务中心作为“我为群众和企业办实事”的有效载体，把承接实施好各类行政审批服务事项作为主要抓手，为群众和企业提供高效、方便、快捷的服务。

创建行政综合服务中心。开设了市场准入、卫生健康、民生保障、退役军人事务等8个服务窗口，配备了办公桌椅、电脑、打印机等硬件设施，配置了办事座椅、休息等待椅、饮水机等服务设施。实行“一枚印章管审批（服务）”，科学编制并向社会公开承接赋权下放的72项审批服务事项和34项公共服务事项的标准化流程和办事指南以及一次性告知单，实现高频政务服务事项无差别受理、同标准办理。

按照标准化、规范化、便利化的要求，13个村综合服务站达到100%全覆盖。开通互联网和政务外网，畅通线上和线下，将市级一体化平台延伸至各村，在五级政务信息管理系统录入所辖13个村基本信息，推进镇、村事项的网上申报和办理，将43项政务服务事项赋权到村实施，有19项政务服务事项可直接在村里办理。

坚持“优化营商环境先从干部作风入手”的工作思路。建立了首问负责、限时办结、一次性告知、AB岗值守、行为规范、投诉举报、责任追究等制度，设置了工作人员桌牌和工作人员去向牌。要求中心工作人员严格作息，规范考勤，时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，当好“群众的服务员”“企业的店小二”，为群众解难题办实事办好事，为企业破解难题，助企纾困，提供优质服务。

积极推行“政策找人，服务上门”，推进一件事一次办，即接即办，一日办结，不断提升群众和企业的便利度和满意度。在诚信体系建设上求突破，下功夫，在郭磊庄镇小学组织开展了“诚信故事宣讲会”，创新性推进社会信用体系建设，加快建设诚信郭磊庄，为优化营商环境提供风清气正的社会大环境，全面培育投资兴业沃土，助推经济社会高质量发展。