蔚县税务局：主动服务优举措 提升办税质效

河北新闻网讯（石晓明）今年以来，蔚县税务局积极优化营商环境，始终坚持以纳税人缴费人为中心，主动服务优举措，紧紧围绕“提升办税质效”的工作目标，以更高的标准、更大的力度、更优的举措精准落实减税降费政策、尽心尽力办好惠民便民实事。

强化提升宣传服务质效。该局结合新的组合式税费政策，做好主动宣传，对外以办税服务厅为宣传辅导中心，集中力量打造“线上+线下”全覆盖的服务阵地，做好纳税人缴费人的政策辅导，根据情况对企业“一对一”地进行推送，让企业知政策、会操作、能享受，对内开展税务干部的业务培训，确保一线税收管理员学得懂、答得准、会执行，更好地引导广大纳税人缴费人依法依规缴纳税费，及时享受到各项税费优惠政策。

着力提高办税缴费便利度。该局深入推进“一站式办结”“一次不跑”“一键解读”的非接触式办税，营造安全高效的“非接触式”办税缴费环境，压缩办事环节、优化办事流程、精简办事资料，采取多元化宣传方式，运用新媒体媒介实现便捷化办税。在自助办税服务区“一对一”对纳税人进行辅导，确保纳税人的合理需求及时得到满足，避免纳税人“多头跑、多头找”。

多维度延伸纳税服务。为不断提升纳税人缴费人的满意度，该局根据实际不断延伸服务链条，利用走访企业、调研座谈、发放意见征求单等方式及时了解企业在生产中遇到的瓶颈，积极提供个性化服务，助力企业高质量发展。通过自助办税服务区安排业务骨干轮流值班，提供“问需式”贴心服务，让纳税人办税省时又省力，充分利用税企QQ群、微信群等宣传快、受众广的优势，宣传解读税收优惠政策，在日常办税中了解纳税人和社会公众对纳税需求和意见建议，针对性提升办税服务质效，提高纳税人缴费人的办税体验。