“大事一网联动 小事一格解决” 涿鹿实现三级网格化服务管理覆盖率达100%

河北日报讯（记者郭晓通 通讯员温婧、王海燕）近年来，涿鹿县不断创新网格化服务管理理念思路、体制机制、方法手段，提升基层治理效能，形成上下联动、条块结合、横向共建、多方参与的基层治理格局。

将党建引领摆在重要位置，组建社区（农村）党组织、小区（楼院）党支部、楼栋党小组、单元门党员中心户四级组织架构，坚持以网格体系为依托，探索“网格+民主协商”新形式，健全完善农村网格民主选举、民主决策、民主监督等机制，注重发挥社区老党员、老干部、老教师和乡贤能人等特殊作用，以基层网格“微自治”促进基层治理“毛细血管”微循环。

巧用“四定、五制、一支撑”模式，推动网格化服务管理中心实体化运行。“四定”即定职责、定场所、定人员、定奖惩，进一步明确各级网格员、包联网格员具体职责；“五制”即党委领导、走访排查、闭环运行、集体会商、急事特办工作机制，全面开展基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷调处等工作；“一支撑”即信息化支撑，推动网格化服务管理中心与同级综治中心、信访群众工作室一体化建设，实现信息共联，极大增强了维护社会大局和谐稳定工作实效。

坚持以“强基础、补短板、扬优势、重实效”为原则，推进网格化服务管理工作规范化、制度化、科学化，实现“大事一网联动，小事一格解决”，目前县、乡（镇）、村（社区）三级网格化服务管理覆盖率达到100%。在社区组建由“网格长+网格员+物业管理人员+志愿者”组成的巡防队伍，在373个村组建由“治保主任+公益岗+网格员”组成的巡防队伍，有效提高矛盾纠纷化解质效。目前，已协调解决群众诉求231件，解决重点突出问题27件，形成了共建共治共享的基层社会治理格局。