国网张家口供电公司压减办电环节压缩办电时间

河北日报讯（通讯员蔡俊杰 记者郭晓通）“变电站项目送电环节，原本预计需要20多个工作日，没想到在短短一个星期就顺利完成了。”日前，河北张宣高科科技有限公司设备能源部副部长张帅激动地说，在国网张家口供电公司高效率服务下，张宣科技220千伏变电站项目于近日送电成功。

据了解，今年以来，国网张家口供电公司全面创建优质服务体系，精准对标“三零”“三省”服务，压减办电环节，压缩办电时间。同时组建一支既懂营销服务又懂地区行业发展的复合型专业人才队伍，为客户量身定制供电方案、服务方案，持续提升客户满意度。

该公司还以提升地区重要客户“获得电力”服务水平为导向，对外做好与政府及相关业主单位的沟通衔接，第一时间了解并掌握最新的政策文件要求及基础设施信息，统筹区域用电需求；对内做好与各部门各专业沟通衔接，建立重点项目用电推进工作机制，制定各阶段业扩报装计划，实时通告项目最新进展情况，保证沟通高效。

“在政务大厅就能办理全部的电力业务，‘刷脸’调取信息，不用提供任何纸质资料，真是太方便了。”在尚义县政务大厅，王女士对便捷高效的服务连连称赞。按照“让数据多跑路，让客户少跑路”的思路，国网张家口供电公司组织各区县供电单位全面入驻市、县两级19个政务大厅并设立电力服务窗口，借助“互联网+供电服务”模式，同步完成公司专网接入，实现政务大厅电力服务窗口与营业厅“无差别化”供电服务，让客户一次扫码、一次“刷脸”完成所需要的办电业务。

国网张家口供电公司相关负责人表示，下一步，该公司将着力创新服务模式，实现电力接入申请材料全面线上调取，持续推动政企信息共享。加大与政府工改系统业务及技术层面的对接力度，进一步探索电力接入工程免审批及加快并联审批相关机制，简化行政审批功能。升级完善各政务大厅电力服务窗口的软硬件配置，不断提升电力窗口优质服务水平。