张家口市进一步提升城镇“水气热”保障服务

近日，张家口市政府新闻办召开新闻发布会，邀请市城市管理综合行政执法局负责同志对全市优化城镇用水、用气、用热报装服务工作情况进行发布。截至目前，主城区已累计受理供水报装25件、燃气报装15件、供热报装1件。

2021年1月，《张家口市优化城镇用水、用气、用热报装服务实施方案》印发，将用户参与事项简化为“用户申请、现场踏勘、装表接通”3个环节，从用户申请至通水通气不超过4个工作日，城镇用热报装不超过7个工作日，在河北政务服务网实现企业“一网”通办，在行政服务大厅实现业务“一窗”受理，严格落实限时办结制，做到“零超时”。同时，对用水、用气、用热报装服务进行全流程、创新性、颠覆性改革，变“坐等上门”为“主动服务”；实行领导干部包联项目，全面加快项目办理进度；事后及时回访，听取企业意见建议，不断改进和完善工作。目前，市城管执法局领导班子成员会同市政集团相关负责人包联报装项目12个，正在陆续通过多种渠道和方式深入企业，协调解决服务需求，确保服务举措落细、落地，让企业早受益。（记者宋维根、郭志倩）