沽源县圆满完成冬奥会驻店服务保障任务

河北新闻网讯（通讯员段慧宇、王悦）沽源县驻崇礼区太舞凯悦嘉轩酒店保障服务团队，历时3个多月，做到疫情防控“零传播”，宾客服务“零投诉”，累计收到外宾感谢信4封、心愿卡68枚，圆满完成冬奥会各项服务保障工作任务。

图为驻凯悦嘉轩酒店保障服务组召开早晚例会。石燕茹摄

强化组织服务，健全体系是基础。成立沽源县赛时驻店保障服务临时联合党委，县委常委、组织部部长任党委书记，临时党委下设3个临时党总支、22个党支部、40个党小组，贯穿保障服务整个业务链条和任务节点，临时党总支编入市直业务骨干、酒店员工、志愿者、区域经理等人员，做到组织覆盖横向到边、纵向到底。各临时党总支围绕各自担负保障任务，研究制定总体方案、细化具体举措、坚持一店一策，围绕每天工作内容详实制定日运行计划，确保保障服务任务高效运转。

强化保障服务，多方协调是举措。驻店之初，就将热情周到服务定为保障服务工作的出发点和落脚点，让包联酒店感受到沽源温度，让入住宾客感受到张家口温度。沽源县委、县政府积极筹备、多方协调，为包联酒店投入保障物资累计60余万元；为沧州帮扶志愿者赠送县域特产、景区门票；为错过返京高铁外宾安排住宿；为入住外宾送生日蛋糕、除夕贴对联窗花、送饺子、情人节送玫瑰花和巧克力、送“雪容融”等，实实在在将热情周到服务落实到生活中每一个细微之处。

强化融合服务，制度建设是关键。坚持以“三分离”原则为举措，驻包联3家酒店之间的融合，精益求精地完成好冬奥保障服务工作。