尚义“便民服务热线”解决群众“急难愁盼”问题
尚义“便民服务热线”解决群众“急难愁盼”问题
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河北新闻网讯（通讯员靖树荣、宋海鑫）尚义县坚持以人民为中心的发展理念，高度重视群众反映的各类诉求，直面问题，主动担当，切实做到事事有着落，件件有回音，努力建设人民满意政府。
在政府的坚强领导下，尚义县12345政务服务便民热线坚持目标导向、问题导向、结果导向原则，不断创新热线工作流转、考核、督办机制，及时做好解释回访工作。同时建立问政追踪机制，坚决杜绝敷衍答复、无故退件等行为。对于没有进行调查核实或无实质性办理结果的事项，一律按未办结处理，并作为重要指标计入年终考核内容，且定期对各乡镇、各单位承办情况进行通报。
截至上半年，尚义县12345政务服务便民热线受理便民业务1026件，办结率100%，群众满意度高达九成，推动住房和城乡建设、国土资源、人力和社会保障及农业农村等民生事项落到实处、见实效。
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