进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（岑屹、孙威）3月12日，河北省张家口市桥东区市场监督管理局、张家口市桥东区消费者权益保护委员会邀请消费者代表、企业代表、媒体代表召开2021年一季度消费投诉形势分析发布会，分析消费投诉形势、公布典型案例，指导广大消费者理性消费、依法维权。
图为发布会现场。
会上，该区消保委工作人员对消费投诉形势进行详细分析，重点对涉及预付式消费、“霸王条款”等案例进行解读，并逐案例发布消费预警提示及维权指导意见。区市场局工作人员展示近阶段查扣的部分假冒产品，介绍假酒、假名牌衣物等的基础辨识方法。
随着消费市场的发展，预付式消费方式日益普及，在为广大消费者带来便利的同时，也因消费者先付款、经营者后履行义务易产生“卷款跑路”现象引发消费纠纷。消保委工作人员提示，一要谨慎选择商家，查看经营地址与营业执照注册地址是否一致、票据是否与执照上的单位名称一致；二要理性充值，切忌被不实宣传或大幅折扣诱惑盲目消费；三是务必签订合同，不轻信商家的口头承诺；四是保存证据，妥善保管发票合同等；五是主动维权，遇此情况及时拨打12312、12315投诉，如商家涉嫌诈骗的应及时向公安部门报案。
“本店拥有最终解释权”“一经售出，概不退换”“本店谢绝自带酒水，否则按××收取服务费”“如有遗失概不赔偿”“请在本单开出之日起一个月内提取衣物，逾期本店有权自行处理”……对于生活中常见的各种“霸王条款”，消保委工作人员指出，这是经营者单方面制定的旨在排除消费者主要权利、加重消费者责任、免除自身责任的不公平合同条款，常见于通知、声明、店堂告示等，遇此情况应勇于向侵权行为说“不”，及时拨打12315举报。
另悉，该区计划于3月15日消费者权益日当天举行大型宣传活动助力消费维权。
