公共厕所作为城市公共服务体系建设的一部分，担当着“城市窗口”的角色。不仅是一座城市整体发展水平的体现，也是居民生活质量和文明素质的体现。近年来，随着张家口市城市基础设施投入的加大，城市公厕有了极大改善。特别是一大批新型公厕在城市的出现，使城市面貌焕然一新。但记者走访发现，由于少数市民的素质问题，部分公厕设施设备屡遭破坏、环境卫生保洁难度增大。近日，记者再次深入走访，听取部门及市民声音，持续关注这一问题。
公厕频遭“黑手” “方便”变不便
据了解，目前张家口市主城区共有公共厕所180座，分布于城区繁华地段、人流量较大的广场、公园、公共绿地及背街小巷、城中村、城乡接合部等地段。记者走访发现，各类不文明如厕行为以及故意破坏公厕设施等现象，在许多公厕内都时有发生。
在桥西区武城街口的一座公厕，记者发现虽然这一公厕位于城区繁华地段，使用率较高，但厕所内颇为干净，各类设施也没有遭到破坏。但还是有人将手纸、塑料袋、空烟盒等随手丢在地上。管理人员只能随时清理打扫。
“便后不冲水、厕所内乱丢垃圾的现象不少，堵塞的情况也时有发生。”采访中，有管理人员告诉记者，令他们生气又无奈的是，有时造成堵塞的竟是矿泉水瓶、衣物，甚至是石块等，“一看就是故意干的，这种明知故犯的行为最令人头疼！”
家住桥西区惠民花园小区的陈女士告诉记者：“附近公厕进行了改造升级，不仅外观好看，内部的配套实施也完善，但就是有些人不自觉，有时候路过就听见嗤嗤的流水声，走进去一看，常常是水龙头开着，一直流着水，显然有人使用完后不关就离开了。”与市民陈女士一样，“吐槽”使用公厕不文明现象的市民不在少数。
“常遇到使用者不冲水的，公厕是大家公用的，不能只自己方便，也要大家方便啊！”市民刘阳对这样的不文明行为十分气愤。
“前修后毁”增加管护成本
近两年， 为解决张家口市中心城区部分地域公厕布局不合理现象， 完善公厕的内部设施，满足广大市民的需要，张家口市先后投入上千万元，通过拆除翻建旱厕、升级改造老旧水厕、新建水厕等方式，建设了一大批设施完备的公厕， 很大程度上缓解了如厕难的问题。 同时，为了市民使用方便，部分平房区水冲式公厕根据附近居民实际需求实行24小时开放，其它水冲式公厕开门时间为5:30，冬季22:30关门，夏季23：00关门。
“公厕使用量大，开放时间长，但部分市民如厕后， 并不考虑公共卫生和设施保护，随地吐痰、 手纸乱扔等不文明行为屡有发生，照明设施、水龙头、智能感应器等硬件设施丢失、破坏较为严重。”市城肥公司相关负责人介绍，在公厕管理上，“前修后毁”现象时有发生, 一定程度上造成了公厕设施不完善、管理运行难、维护成本增加。 仅去年一年，中心城区公厕设施维修费用就花去数十万元。
“单是更换一个水龙头，成本和工价加起来动辄就是上百元，而公厕里的水龙头是遭到破坏最频繁的设施之一，有时候换上坚固的铜质水龙头，竟被整个拧开盗走。”工作人员无奈地说。
采访中，记者了解到，除了水龙头，公厕中的暖气、门窗、水电管线、拖布等也经常被盗或者被破坏。
提升公厕“颜值”还需市民共同参与
据了解，近年来，张家口市采取多种措施，不断提高城区公厕精细化、 规范化管理水平。落实专人管理，明确管理标准、考核奖惩措施，确保管理责任和措施落实。目前，中心城区所有水冲式公厕均实行定人、定岗、定责的保洁制度，各水厕坚持每日三次定时保洁与跟踪式保洁相结合的保洁措施，并有专业维修队负责公厕内损坏设施设备的及时维修。
市城肥公司相关负责人表示， 在张家口市积极创建文明城市的关键时期， 公厕管理将进一步强化措施，一方面，继续实施精细化保洁，确保达到地面净、墙壁净、门窗净、蹲位净、隔板净、便池净、洁具净、灯具净、牌匾净、周边环境净；墙面无污渍、墙角无灰网、便池无粪迹、立面无乱画、地面无杂物。 另一方面，加大检查监督力度，定期对公厕内易损坏的门拉手、门扣锁、上下水软管、冲洗阀等物件进行排查，发现损坏及时更新维修。
“加大管理力度，完善相关措施是提升公厕‘颜值’的一方面，于此同时，公厕文明还得靠市民文明自觉，否则无论什么措施都不能奏效。”市城肥公司相关负责人表示，“使用公厕的市民要有公德心，共同爱护和维护公厕卫生和设施，而且一旦碰到故意破坏等行为，最好也能够监督和劝止，才能共同营造长效卫生的公厕环境。”（记者段晓芳）
