3月10日，张家口市消费者协会召开会议，公布2017年消费维权年主题为“网络诚信 消费无忧”，这是对网络经济中损害消费者权益不诚信经营行为的抵制，也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。
据了解，“网络诚信 消费无忧”包括三方面涵义：倡导网络经济下诚信经营，强化网络经营者责任意识，切实落实法定义务，自觉保护网络消费者合法权益；建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度，发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力；发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，搭建网络消费者保护社会共治平台，构建紧密相连的网络命运共同体，建设消费无忧的网络消费环境。
围绕年主题，市消协将联合全市消协组织开展一系列工作，结合“3·15国际消费者权益日”及年主题专项活动搞好宣传，引导社会舆论关注网络消费热点问题，推动网络经济诚信建设；广泛宣传贯彻新《消法》等相关法律法规关于网络消费者权益保护规定，发布网络消费预警，提高电商企业依法履责意识，提高消费者自我保护意识，增强网络市场消费信心，营造良好的消费氛围；加强对网络交易商品和服务社会监督，结合相关节日、双“11”等重要时间节点，针对网络维权难点领域，持续开展消费体察、服务评议、调查点评、比较试验、披露曝光等活动，督促网络经营行为和经营者加强自律；创新投诉受理方式，探索网络商品消费、服务消费等领域的消费纠纷快速解决机制，通过搭建和畅通电话、微信、互联网等渠道，方便消费者投诉与咨询，提升消费维权效能；加强与全国各地消协组织的沟通交流，探索建立健全消费维权协作机制，提升解决跨省、市消费纠纷力度，健全完善网络交易在线投诉及售后维权机制。（记者李向丽 通讯员张丽萍）
