“以前遇到环境污染行为要打电话举报，现在只要拿出手机拍张照片，‘晒’上网就可以，而且很快会得到环保部门的回应。” 今年以来，张家口市进一步拓展升级环保投诉举报渠道，通过搭建“12369”环保举报平台，全面开通网上投诉、建立APP发布举报平台等方式，方便市民们更直观地了解环保，更直接地参与环保，实现环境监督与公众参与的无缝对接。
发布手机客户端
随时了解环境质量
“今天的空气质量如何？只要拿出手机一点，全市空气污染监测结果都能显示出来。” 据了解， “绿色张家口”APP涵盖了空气、水环境质量数据、污染源监控数据、随手拍、环保咨询五大功能模块，市民可以通过手机随时查看全市AQI（空气质量指数）在京津冀及全国74个空气质量监测城市中的排名，同时也能通过站点列表查看所在县区空气环境的实时数据，了解居住地当日首要污染物及AQI指数。
此外，为更好的服务市民，此款软件还加入了许多便民功能，如最近五日内的天气和空气质量预报、主要污染物实时浓度、湿度、风力、以及活动指数，以此来判断空气质量是否适合外出活动、是否对身体健康有影响，让广大市民足不出户就可随时了解全市环境质量状况。
绿色从“手中”开始
全民参与污染防治
“环保随手拍功能， 把原本的‘网络晒图’ 变成了环保监督的线索和证据。 相比于传统的电话信访举报模式， 它速度快、 可信度高、 实现了全天候即时传输。” 市环保部门相关负责人介绍。
据介绍，公众举报的环境违法行为经过调查属实的， 举报人可直接领取200元支付宝红包奖励；多人举报同一环境违法行为， 奖励前10名， 按举报受理时间为准， 每人奖励30元支付宝红包。 自 “绿色张家口” APP运行以来，接到各类举报135件，已核实查处40件，发放有奖举报资金5400元， 实现了环境监督与公众参与的无缝对接。
畅通投诉举报渠道
引导全民参与环保
今年以来， 在全面开通网上投诉、 微信举报等受理渠道的基础上，张家口市投资100万元对 “12369” 环保举报热线平台进行了改造升级， 全力畅通投诉举报渠道。 截至目前， 全市共受理环境污染举报案件550件， 办结526件。
市环保部门相关负责人介绍，目前环保部门通过与新浪网、 河北广电网络集团、 张家口报社等媒体单位密切合作， 实现环保宣传的多领域延伸， 不断提供公众对环保工作的关注度和支持度， 取得了积极的社会效益。 截至目前， 新浪官方微博粉丝达4万余人， 已发表微博200余篇， 展播电视宣传字幕90余条， 刊发新闻稿件60余篇， 刊登微信公众信息40余条。（记者阴英 通讯员郭静娴 燕云翔）
