为提高旅行社品牌意识,促进旅行社转型升级,推动全市旅游市场持续健康发展,张家口市日前出台首个《A级旅行社等级评定规程(暂行)》,评定工作将于明年展开。今后游客可以选择适合自己的等级旅行社。
据悉, 我国现行对旅行社的等级划分,以旅行社的规模、 服务质量、旅游安全、 信誉和行风建设等综合指标为依据,分为从A到AAAAA五个等级。此次张家口市出台的 《A级旅行社评定规程 (暂行)》是依照国家有关法律、法规并结合张家口市旅行社市场实际情况制定。主要包括申请、 评定、 申核公告等环节, 其中申请环节分为旅行社自检和县区推荐两部分;市旅评委根据县区旅游局推荐报告,在30个工作日内完成申请资格审定、 核实申请材料等工作,对通过资格审查旅行社, 纳入年度A级旅行社评定工作计划,经集中公示、现场检查以及评定会商、批复公告等环节后确定。
据了解, 为强化行业督导,《规程 (暂行)》还建立了退出机制,每年不定期对A级旅行社开展暗访工作, 对达不到标准要求的A级旅行社进行警告、通报批评;对距离标准差距较大或经整改仍不达标的,取消或降低等级;对发生重大旅游安全责任事故或造成重大影响的旅游投诉案件,撤销其等级。(记者马国萍)