公共场所看文明 请带着文明乘坐公交

2016-11-01 18:34:12 来源:张家口日报 责任编辑:张云
公交车是市民出行必不可少的公共交通工具,乘客都希望拥有一个整洁明亮、文明有序的乘车环境,因此这个有限的空间,就成为了市民文明素质展示的舞台。在这里,每个人的言行举止都会暴露在公众的视野中,小小的公交车上可以展现出文明百态。

    公交车是市民出行必不可少的公共交通工具,乘客都希望拥有一个整洁明亮、文明有序的乘车环境,因此这个有限的空间,就成为了市民文明素质展示的舞台。在这里,每个人的言行举止都会暴露在公众的视野中,小小的公交车上可以展现出文明百态。

    同时,乘客在乘坐公交车时的言行举止,不仅反映出自身的文明素质,也体现着整座城市的文明程度。公交是城市文明的 “流动名片”,是城市的形象,公交文明与市民生活息息相关。

    近日,记者乘坐张家口市的部分线路公交进行体验,发现大部分市民都能做到文明乘车,但还是有一些不文明的“音符”给这首“公交奏鸣曲”增添了一些不和谐,也让出行的人们颇为烦恼。记者还采访了几位日常乘公交出行的市民,请他们谈了谈自己遇见过的乘坐公交车的不文明现象。

    点赞一 多数乘客会自觉让座

    10月26日下午2点10分左右,一辆开往公安大厦方向的18路公交车停在了建院北区站点。一名头发斑白的老人在几名乘客后面上了车,此时,车上已经没有了座位。一名身穿校服的男孩子站起来说道:“奶奶,您坐这儿吧”,说着便把老奶奶扶到了座位上。

    经记者采访得知,这个男孩在市六中读书,让座并不是他偶尔为之的行为。他说:“给老年人、残疾人让个座位,这是我应该做的呀。不光是我,我的同学们都是这样做的。”

    不只是少年群体,在青年中,自觉让座的文明行为也非常普遍。在温馨家园居住的李强每天都会乘坐11路公交车去红旗楼附近的单位上班,他告诉记者,让座已成为如今大多数市民的自觉行动,“碰见上年纪的、带小孩的乘客,我肯定会让座的。我年轻,站会儿没事儿。”

    公交司机的说法也印证了让座现象的普及。一名9路公交司机说:“以前上来一位老年人或是抱小孩的乘客,我们会呼吁大家给让个座,现在基本上不用我们呼吁了,乘客们都会主动让座的。”一名5路公交司机说:“我们这趟车因为会经过公园、老干部活动中心等地,乘坐的老年人比较多,更能明显地感觉到自觉让座体现出的文明素质。”

    点赞二 用制度为文明服务打底

    10月28日晚6点多,正是晚高峰时段,下班回家的杨瑾在火车北站附近等3路车,虽然冷风吹得直发抖,但是她说:“现在公交车准时多了,还有了掌上公交APP,车到哪儿了都能知道,这服务是越来越文明了。”

    从2013年起,市公交总公司为全面提升整体服务水平,创建公交服务品牌,在一线驾驶员和保洁员范围内开展星级服务评比活动,活动建立星级服务考核管理台账,对驾驶员分成五个星级进行检查考核,对保洁员制定了考核标准,此外,公司还针对所有岗位开展百日优质服务竞赛,提升了一线驾驶员和保洁员的文明服务意识和服务水平。

    为进一步规范一线驾驶员的驾驶行为,市公交总公司要求驾驶员规范停靠站,车身与道路平行,距离便道不超过1米;复线站停车时,必须给后车留有停车位,确保后车正常进站,如站内有车无法进站时,须二次进站方可上、下乘客。同时加强对驾驶员的教育工作,安排管理人员到线路上进行抽查。

    市公交总公司相关负责人说:“文明不是单向的,不光需要乘客维护,我们公交公司也需要从自身做起,将文明服务落到实处,才能让公交车真正成为流动的城市文明名片。”

    点赞三 司机微小举动文明又暖心

    10月27日一大早开始,雨就下个不停,给出行的人们带来了些许不便。记者在5路公交车上却遇到了一个文明又暖心的小事。一位拄着拐杖的老大爷步履蹒跚地走上公交车,上车后,由于下雨导致车厢内的地面也很湿滑,老大爷走得很慢。司机关闭车门后,看到这种情况,没有马上启动汽车,而是一直等着这位老人安稳地坐下后才开车。然后司机又问了老人下车的地点,快到时,司机对老人说:“不要着急,等我把车停稳了您再下,雨天路滑,得小心点儿。”

    这个小小的文明举动看似平常,却能带来极大感动。对于出行的每一位市民来说,一声问候,一点关心就能让他们感受到文明的力量。

    公交车司机齐瑞说,公交车内设置了爱心专座,当遇到老弱病残孕上车时,都会等他们坐稳后才开车。像这种情况,遇到一些行动比较缓慢的乘客,别的乘客也都会耐心等候。

    “如果不等乘客坐稳就开车,容易出现安全事故。我们的任务就是把每一个乘客安全送达目的地。通过我们的文明举动,让乘客感受到关心,这样才能共同营造一个文明的乘车环境。”

    差评一 “雨伞专座”让乘客苦恼

    10月27日的雨不仅给出行添了不便,更有不少乘客发现,上了车也有苦恼的事儿。由于下雨,雨伞就成了必不可少的工具,但是部分市民爱惜自己的伞,上车后不仅自己坐一个座位,还给雨伞准备一个“雨伞专座”,让其他乘客不能坐。孙阿姨就碰到了这样的事。

    “下雨天车也不好等,好不容易来了,我赶紧上去一看,还挺好有个座位,可是走近一看,那个空座上放着一把雨伞,还是得站着。”

    每到雨天,公交车上的许多座位就会被雨伞“坐”湿。“好多人生怕自己的伞放在地上弄脏了,就直接把湿淋淋的伞放在座位上,这样这个座位就谁也坐不了了,要是这个乘客下车了,别的乘客不知情坐在湿了的座位上,裤子都得湿了。”

    市民陈一涵就有这样的经历。“有一次下雨天,我上车一看有个座位,赶紧坐下了,结果是湿的,我马上站起来,裤子就已经湿了,坐也不能坐,站着也难受。”

    每天都要乘坐2路公交车的王月也对这种行为表达了自己的看法。“这种行为实在是有点不文明,一把湿雨伞不仅占了座位,让别的乘客没有地方坐,还会给后面的乘客带来麻烦。只为了自己方便,不考虑别的乘客,不应该。”

    差评二 乱扔垃圾脚踩扶手杆

    垃圾桶是每个公交车的标配,一般就放在公交车后车门边上,然而很多市民对此视若无睹。

    10月29日,记者在5路公交车上看到,一名中年男子拿着刚买的栗子上了车,随即吃了起来,剥下的壳随手扔在了地上。记者还在后排靠窗的座位边缝里发现了一些零食包装袋、纸巾,还有瓜子皮儿。市公交总公司保洁工作相关负责人说,有时候车厢看起来很干净,但清扫时就会发现,车窗玻璃槽内、车内的暖风底下和座位底下等旮旯处,被塞满了各种垃圾。

    市民陈亮说:“车上有时还会有空矿泉水瓶,随着车的开动滚来滚去,如果谁不小心踩到了,特别危险。其实就算下车再扔也就是多等几分钟,有些人就是不管不顾,随手就扔了。”

    比这更危险更不文明的举动是往车外扔垃圾。出租车司机许阳就遇到过。 “上次我在开车,旁边的公交车上扔下来一把瓜子皮儿,噼噼啪啪都打在我的前挡风玻璃上。”

    公交车的扶手是为了乘客安全设置的,可有些人却要用脚踩着。10月27日晚18路公交车上,最后一排前面的扶手杆就遭到了这样的“对待”,一名年轻女子把脚踩在扶手杆上,和前座眉飞色舞地聊着天,全然不顾旁边乘客无法抓扶手,无奈之下,别的乘客只能换到其它地方扶着。

    差评三 手机外放高声喧闹

    “公交车是公共场所,但经常有人在车上大声播放音乐,或是视频,把这里当成自己家。”市民张华说,自己最反感把公交车当“自家客厅”的人,一点都不顾及别人的感受。

    10月25日早上8点多,记者乘坐11路公交车,车上人并不少,大家都在赶往上班地点,车行至五一大街东口时,一名男子上车,手拿着电话,听着外放的郭德纲的相声,不时被逗得哈哈大笑。

    此人下车后,有些乘客就议论起来。“这人太不讲究了,公交车是公共场合,他可以戴耳机听嘛。”“就是啊,还有那种大声聊天的,有一次我坐公交,有两个姑娘从上车开始就不停说话,声音特别大,间或还骂几个脏字,一点都不在意别人的眼光。”别的乘客也纷纷附和。

    对此,市民周明也有同感。“公交车人多,如果还有人夹杂其中大声说话,环境就会变得特别嘈杂,让人感觉很不舒服。”(记者王海超)

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