今年以来，怀安县国税局坚持“七个改进”进一步优化纳税服务。
改进税法宣传。通过电视、网站、“税企通”、纳税人学校等形式开展税法宣传进企业服务大走访活动，确保税收新政策落实到位。
改进网上咨询。安排专人负责网上咨询互动，避免因问题无人回复导致纳税人不满。
改进服务规范，提高回复质量。全方位为纳税人提供及时、准确、完整回复。
改进操作。加大明察暗访力度，切实促进落实“一站式”服务、“一次性告知”、首问负责制、延时服务、预约服务及上门服务等基本服务制度，尽可能提供个性化政策服务，大力优化服务水平。
改进多元化办税。加大网上办税服务厅推行力度，积极探索税务登记和发票管理业务的自助办税服务，引导纳税人网上办税和自助办税。
改进业务练兵。开展以学习规范、掌握规范、履行规范为内容的岗位业务竞赛活动。
改进维权服务。依托纳税人学校、网站、移动通讯等平台，为纳税人提供税前、税中、税后，全方位维权服务。（记者郭霞 通讯员田鑫 任剑虹）
