张家口新闻网讯(记者司华宁 通讯员祝天胜)“以前办点事得跑不少路,现在有了便民服务中心,一个地方就把两件事都办了,真是方便多了。”日前,沽源县平定堡镇村民冀风花到便民服务中心民政窗口、新合作医疗窗口分别将低保户申请手续及询问医保报销事宜一起办好。
为扎实有效地推进便民服务工作,今年以来,沽源县坚持因地制宜,以满足集中办理便民服务事项为原则,有效整合乡(镇、街道)以及业务部门基层站所办公资源,于8月正式设立平定堡镇便民服务中心。中心设有民政、社保、财政、计生、新合作医疗、城建、农业7个服务窗口,实行开放式、大厅式、柜台式办公,为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等多项服务。全面推行一个窗口接件、一个窗口办理、一个窗口服务,在规定时间内办结的“一站式办公”综合性服务模式。同时通过加强业务培训、严格考勤、进一步完善各项制度、建立健全长效监管机制,大大提高了便民服务中心窗口办事效率,真正为群众提供优质、高效、便捷的服务。