张家口新闻网讯(记者郭霞 通讯员任剑虹、王海飞)今年以来,怀安县国税局深入贯彻落实 《全国县级税务机关纳税服务规范》,积极探索百姓办事“零障碍”的贴心服务。
目前,该局在办税服务厅设立咨询辅导岗, 提升自主取号、全程协办、一站办理服务质量;完善窗口办税、网上办税、自主办税“三位一体”的多元办税格局,提高办税效率。把纳税人学校办到办税服务厅,开展问题式的小班化宣传,让纳税人在办税服务厅现场就能享受辅导办理涉税事项、税收优惠政策答疑、填报资料一次性告知等服务。同时,组建服务团队,深入企业开展税收政策宣传、涉税事项辅导,主动为企业排忧解难。开通微博、微信等平台,答疑解惑,促进征纳互动,延伸服务触角。截至目前,各平台已服务各类纳税人500多人次。