河北新闻网讯（河北日报、河北新闻网记者王雪威 通讯员高景山、王栋）今年以来，为深入推进县城建设和创建省级园林县城，怀安县建立了数字化城市管理指挥中心，开辟视频监控、电话投诉等信息采集渠道，为高效处理城市管理事件搭建了平台。
怀安县数字化城管指挥中心设指挥中心、监督管理中心、综合办公室、可视会议室，通过与公安系统“天网”工程的40个高清摄像头并网，在主要路段、交叉路口、节点等部位新增15个高清可调焦距的摄像头，视频监控范围达到8.9平方公里。
为确保数字化城管系统正常运行，中心还开通了12319城管服务热线，采用“一级监督、二级指挥、三级管理、四级网络”的城市管理模式，设置数据采集、立案、派遣、处理、反馈、结案六个环节，形成了以视频监控、电话投诉、网上投诉为主的信息采集渠道，使城市管理中枢能及时掌握大街小巷城市管理问题的动态情况，为高效处理城市管理事件提供了依据。目前，已利用数字化管理系统平台收到举报案件700多起，案件结案率达到96%。
