张家口地税系统开展“迎申奥·促税管”工作掠影

    张家口新闻网记者郑媛媛 通讯员世臣、倩华、清亮

    “他们的英语服务真不错，感觉很亲切。”在崇礼县双语服务办税窗口前，刚办理完业务的云顶乐园外籍工作人员Doug由衷地说。日前，张家口市各县地税局立足职能，发挥优势，积极扶持以滑雪为代表的旅游业发展，用实际行动推动奥运经济发展。

    办税沟通“零距离”

    “现在越来越多外资企业在崇礼落户，用英语为纳税人提供服务成为一种趋势。双语服务让我们更容易和外资企业人员沟通，更好地为他们服务。”刚参加完英语培训的崇礼县地税局征收分局副局长李晓红说。

    围绕打造纳税服务精品团队的目标，崇礼县地税局积极组织开展了“双语服务”的纳税服务品牌创建活动，在服务大厅增设双语服务办税窗口，规范中英文标识。每周二、周四，聘请老师进行日常用语和税收专业英语培训，采取“每日一词、每日一句”等方式促进学习。目前，双语服务培训已进行两个月，培训学习不仅提高了税务人员的自身素质，还更好地适应了工作的新需要。

    从去年冬雪期开始，该局就利用“纳税人之家”、“税企联系QQ群”等服务平台，及时为企业提供了第一手税法政策；抽调20多名精兵强将组成服务组，深入县内各大旅游景区、农家乐等场所，为涉旅企业送政策、送服务。同时，积极为符合减免优惠政策的涉旅企业办理相关手续，累计为纳税人减免税款278万元，促进了旅游业的健康发展。该局还开展了 “旅游企业涉税问题大讨论”活动，有针对性地解读旅游业税收政策，指导企业及时查漏补缺。当年，旅游住宿餐饮业税收同比增长4%。文化体育业累计入库税款同比增长17%。

    “贴身”服务赢赞誉

    在赤城县，当地地税主管分局干部，多次深入该县在建滑雪场项目进行检查，与领导和财务人员进行座谈，针对企业实际需求和行业特点，加强管理、改进服务。

    根据企业情况，积极推行“预约服务、延时服务、绿色通道”三位一体的个性化服务，对有特殊情况的事宜，急事快办、随到随办、电话约办。项目跟踪到位，全面掌握公司基本建设情况，对已开工项目，不定期进行现场勘查，及时掌握工程资金结算情况。征收管理到位，对外来施工企业实行专人集中管理，对报验登记资料统一留存，实行纳税事项事前告知，提升办税效率和满意度，确保税款及时足额入库，杜绝漏征漏管。