张家口新闻网讯（记者郭霞 通讯员王海燕）今年以来，万全县环境保护局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，将环境信访作为环保为民办实事的主抓手，细化完善了信访机制，真正做到知民心、顺民意、解民忧。
4月20日晚，万全县环境保护局值班人员接到西豪丽景小区居民电话投诉，反映其住所附近的一处搅拌站在作业时粉尘飞扬，来往的运输车辆不仅扬起路面的灰尘，而且也为附近的居民带来安全隐患。案情就是命令。值班领导带领值班人员迅速赶往了被投诉地点，经现场检查反映情况属实，按照有关法规及时制止了搅拌作业，明确告知搅拌站今后不得在晚上10: 00至凌晨6:00作业。圆满解决这起信访案件已是深夜11点多，之后工作人员又联系到举报人，告知其处理结果，信访人满意地说：“我也是抱着试试看的想法，没想到时间这么晚了，你们还亲自过来帮我们解决问题，真是感谢你们了！”
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