张家口二级以上医疗机构启动“阳光服务”

张家口新闻网讯（记者杨连、张佳佳）日前，记者由市卫生局获悉，从现在起至2月底，我市将在二级以上医疗机构深入开展进农村、 进企业、进社区、进市场的“阳光服务”活动，为广大群众送医、 送药、 送健康。

按照活动要求， 各医疗机构将通过召开座谈会、 现场咨询、 现场答疑、阳光投诉等形式，与群众面对面交流，广泛征求干部群众对行风建设、 医院管理、医疗服务的意见和建议。对群众反映的问题，深入查找原因，采取措施认真解决；对群众投诉举报的问题， 要认真受理，限时办结，健全完善防范问题发生的各种制度机制。各医疗机构还将组织医疗服务志愿者深入农村、社区、企业、市场、党政机关和社会团体单位，为服务对象提供健康义诊、健康体检、疾病预防、疾病诊疗、健康咨询等服务。 二级医院还要组建2支以上志愿者服务队，三级医院（市第一医院）组建3支以上志愿者服务队，每支志愿者服务队由5-10人组成，志愿服务人员须根据对口服务单位的实际需要， 有针对性地选派一些业务骨干参加，每所医疗机构上门服务的单位不少于10家。

另外， 市卫生局要求各二级以上医疗机构， 要组织1次至2次有一定规模的听证质询会议， 由医院负责人协同相关部门负责人参加，向社会监督员和服务对象介绍医院发展建设和工作情况，解读政策、解答质询、解决问题，让社会各界和广大群众了解、理解和支持卫生工作。