张家口市食品药品监管局为创新监管理念，筑牢食品药品安全防线，推动食药监管系统“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动的深入开展，不断加强作风建设，严格落实“八项规定”，全面提升食药监管水平，促进食品药品安全监管工作科学发展，确保群众饮食用药安全。该局公开承诺：
一、依法整顿和规范食品药品市场秩序，坚决消除食品药品安全隐患，保障人民群众饮食用药安全。组织开展餐饮服务食品、保化和药械市场专项整治，不断加大执法力度，严厉打击制售假劣食药违法行为，营造规范有序、和谐发展的食品药品市场环境。
二、充分发挥社会公众对食品药品安全的监督作用，对公众食品药品安全举报投诉，认真受理，快速查办，及时反馈，做到件件有着落，事事有回音。
三、坚持依法行政，推行政务信息公开，实行行政权力公开透明运行，严格按规定、程序办理，做到公开透明，方便快捷，自觉接受监督。
四、强化“四种能力”，实现“六个规范”和“三个提高”。即强化依法行政，科学监管，廉洁从政，应急处置 “四种能力”；实现监督检查、受理举报、调查取证、决定处罚、文书制作、办案程序“六规范”；实现队伍素质、依法行政水平、依法办案水平“三个提高”。
五、推进行政权力公开透明运行，进一步优化发展环境。减少行政许可事项，缩短审批时限，实行行政审批事项零收费制度，为群众和行政相对人提供方便快捷高效优质的服务。
六、加强廉政教育和作风建设。严格遵守“八项规定”，依法行政，廉洁执法，严肃查处在执法过程中损害群众利益的行为。
监督举报电话：2166111（白天），2169093（夜间）
食品药品质量投诉电话： 12331、96321
网址：http：//www.zjkfda.gov.cn
