张家口新闻网讯（通讯员 张凤天 冯晓霞 孟宪丛）“摸不着门、找不到人、办不了事”曾是农民最窝心的事。如今，在尚义县，农民办事件件有人管，项项有人帮，效率大为提高，这一变化得益于去年尚义实施的“一乡一品”乡镇便民服务工程。针对不同乡镇农民不同类别、不同层次、不同内容的服务需求难题，近年来尚义县创新工作载体，在全县各乡镇创出各具特色的民事代办中心、政策咨询室等乡镇便民品牌12个，有效解决农民“办事难”、“事难办”的问题。
石井乡是全县劳务输出大乡，每年里70%的青壮年劳力外出打工，留守在家的老人、儿童办事难问题尤为突出。乡政府从方便村民办事，帮助群众排忧解难入手，成立了乡“民事代办服务中心”，村里配备了由村干部和村党员兼职的“民事代办员”。村民们不论办理购买生产资料的大事，还是代办身份证的小情，只要与村代办员打个招呼，都会及时到乡便民服务中心帮办，直至办妥送到村民的炕头上。
下马圈乡位处偏僻，信息闭塞，受客观条件制约，村民对国家出台的一系列惠民政策，有时了解不及时、不全面。针对这一现状，乡里建起了“政策咨询室”，并安排相关干部“全天候”轮岗坐班，随时为广大农民群众释疑解惑，全面准确地提供农业政策、法律知识、农业科技等各项咨询服务。同时，政策咨询室配套制定了“登记接待”、“首问负责”等一系列制度，确保办事群众高兴而来，满意而归。不仅是石井乡、下马圈乡，尚义县还有10个乡镇都创建起各自独具特色的便民服务品牌，使众多农民从中受益。
