张家口日报讯（记者焦磊立）为畅通广大市民诉求渠道、便捷政府与群众的沟通，新版“中国·张家口”政府门户网站重点加强了“市长信箱”、“政策问答”等互动栏目的建设维护和“市长热线电话”受理结果上网发布工作。截止10月31日，市长信箱共收到来信1213件，办结971件，按期回复率80.05%。
新版“中国·张家口”政府门户网站在“常规栏目”中设置走进张家口、政务公开、公众参与、投资指南、旅游服务等六大项栏目，并设置市长信箱、市长热线、建言献策、政策问答等45小项服务内容；在“办事大厅”中设置教育、社保、医疗、交通、住房、就业、企业开发、证件办理、资质认定等10大项内容，并明确涉及具体各小项服务由具体部门管理，群众登录反映、了解相关情况更是一目了然。新版“中国·张家口”政府门户网站于3月23日开通试运行以来,到目前，市长热线电话共接听社会各界电话16000多个，市长热线电话工作人员直接解答或电话、电传办理14900多个，经领导批示转交有关部门、县区办理的220件，已办结并答复204件，其中上网发布34件，另16件正在办理中。
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