张家口晚报讯（孙琪然 姜建华）记者从市工商局获悉，张家口市“12315护民生”秋季执法行动已经启动，夏秋季热销商品及旅游市场成此季执法重点。同时，全市12315消费者投诉量大的经营主体及产品也将作为执法监管要点。
此次执法行动历时两个月，8月15日开始10月15日结束，主要内容为：重点检查辖区内销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争、拒不履行三包规定等违法行为，并对其依法严肃查处；指导辖区的大型商场、超市、售后服务机构、旅行社、旅游景区等相关经营主体，向社会做出公开承诺，保证产品和服务质量，主动处理消费纠纷，认真履行三包规定等，以实际行动维护消费者合法权益等。
此次执法行动中，12315消费者投诉的系统数据将成为执法行动的重要参考依据，要依据12315消费者申诉统计分析报告，组织问题较多的品牌和企业召开行政约谈会，通报其经营过程中存在的问题，指出其应承担的责任，提出行政指导意见或建议，帮助完善内部管理制度，规范经营行为；12315指挥中心要认真分析消费者申诉举报问题，了解问题产生的原因，结合“一会两站”受理、处理消费者申诉举报情况，形成统计分析报告；广泛听取群众意见，梳理市场巡查记录和已办理案件信息，确定执法监管重点；对群众反映强烈和有违法记录的经营主体，要有针对性地制定工作方案，重点进行规范，加强行政指导，引导其依法经营。
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